Praxismarketing

Es reicht längst nicht mehr aus, als Arzt nur seine Kernkompetenzen im Blick zu haben. Heute müssen Ärzte sich auch als Unternehmer verstehen. Das Thema Praxismarketing ist mittlerweile zu einem fundamentalen Element jeder Praxis geworden.

Eine zunehmend wettbewerbsorientierte Umgebung zeigt sich nicht nur beim Medienkonsum. Auch im Gesundheitswesen ist ein steigender Wettbewerb und ein zunehmender Kostendruck zu spüren. Ein strategisch durchdachtes Praxismarketing sowie eine produktive und bedarfsgerechte Patientenkommunikation haben zum Ziel, die herausragende Qualität der medizinischen Leistungen besser zu vermitteln und sogar erlebbar zu machen. Erst wenn der Patient nicht nur versteht, dass er in guten Händen ist, sondern auch ein Vertrauensverhältnis zum Behandler aufbaut, kann das entstehen, was sich alle Ärzte wünschen: eine positive Mund-zu-Mund-Propaganda.

«… grosse Bedeutsamkeit»
Als Praxisinhaber müssen Sie angesichts der wachsenden Konkurrenz heute mehr denn je nicht nur das grosse Ganze, sondern auch jedes kleinste Detail im Auge behalten. Patienten haben heutzutage eine enorme Bedeutung erlangt und sind wichtiger denn je. Als Kunde einer Praxis trage ich nicht nur zum Umsatz bei, sondern bin auch ein Meinungsführer und Förderer der Mundpropaganda.

Der Trend geht zu bedürfnisorientiertem Marketing
Die Mehrheit der nationalen und internationalen Mediziner aller Fachrichtungen praktiziert produktorientiertes Marketing. Es liegt auf der Hand und ist nicht überraschend, dass jemand, der viele Jahre Medizin studiert hat und viel Geld in die Einrichtung seiner eigenen Praxis investiert hat, diese Einstellung hat.

Auch die Praxisinhaber sind aufgrund der gesellschaftlichen Veränderungen gezwungen, ihre produktorientierte Einstellung zu überdenken und mehr über bedürfnisorientiertes Praxismarketing nachzudenken.

Unternehmensidentität
Ein zentrales Ziel der effektiven Unternehmenskommunikation besteht darin, Vertrauen aufzubauen: Vertrauen in das Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen und in alle, die daran mitarbeiten. Kurzum: Vertrauen in die Marke des Unternehmens. Dies ist keine automatische Angelegenheit, sondern muss erarbeitet und täglich neu unter Beweis gestellt werden. In Zeiten, in denen der Markt von Informationen überflutet wird, ist ein professionelles und konsistentes Auftreten gefragt. Nur so kann eine nachhaltige Wahrnehmung und positive Identifikation erreicht werden.

Eine Corporate Identity muss sich in allen Bereichen einer Praxis widerspiegeln, um ein glaubwürdiges Bild zu erzeugen. Corporate Identity ist die Basis aller kommunikativen und personalpolitischen Aktivitäten und dient als inhaltliche Leitstrategie.

Die Corporate Identity lenkt und definiert hauptsächlich drei Bereiche, die voneinander abhängig sind:

das visuelle Erscheinungsbild oder Corporate Design
die Nachrichten oder Corporate Communications
das Verhalten oder Corporate Behaviour

praxismarketing | praxis- & personalberatung wohlmuth

Unternehmen werden als Ganzes wahrgenommen. Folglich dürfen Botschaft, das Design und Verhalten nicht unabhängig voneinander entwickelt werden. Es ist wichtig, alle Bereiche kontinuierlich und parallel auf- und auszubauen, um das empfindliche Gleichgewicht zwischen diesen Bereichen aufrechtzuerhalten. Corporate Identity ist ein dynamischer Prozess, der sich kontinuierlich an der Entwicklung des Unternehmens orientiert.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Konzeption und Umsetzung zusammen mit unseren langjährigen Partnern. Nutzen Sie die vielen Möglichkeiten für Ihren langfristigen Praxiserfolg!

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