Neben der fachlichen Qualifikation gehören die Motivation und Arbeitseinstellung zu den wohl wichtigsten und erfolgsentscheidenden Faktoren in der Personalauswahl. Mit bestimmten Fragen können diese in Bewerberinterviews überprüft werden.
Was bedeutet Ihnen Erfolg?
Sie erfahren durch diese Frage, was Bewerber zur Arbeit motiviert. Das Spektrum der Antworten kann vom Minimalisten über den erfolgsorientierten Mitarbeiter mit gesundem Ehrgeiz bis zum egozentrischen Karrieristen reichen, der allenfalls nur materiell motiviert ist. Aufschluss über die Glaubwürdigkeit der genannten Einstellung kann die Frage nach konkreten Erfolgserlebnissen geben.
Welche Art von Misserfolg fällt Ihnen besonders schwer?
Die Frage ist nicht einfach, da sich die Bewerber hier zwangsläufig exponieren. Aufschlussreiche Informationen geben die Rückschlüsse auf Sensibilität, Ehrgeiz, Empfindlichkeiten, Misserfolgsauslöser, der Mut und die Offenheit der Bewerber. Letzteres, ohne die Loyalität gegenüber vorherigen Arbeitgebern zu verlieren. Sie können unterstützen, Fragen zu relativieren und Bewerber zu ermutigen, unter Umständen nur mit einem einfachen Beispiel antworten zu können.
Wie wichtig ist Ihnen auf einer Skala von 1 bis 10 regelmässige Anerkennung?
Mit dieser Frage wollen sie es konkret wissen. Diese Frage eignet sich, verbunden mit einer Werteskala, auch für andere Themenbereiche, um eine messbare verbindliche Antwort zu erhalten. Besonders bei Bewerbern, die sich mit verbindlichen, klaren und präzisen Aussagen schwer tun, ist dies angebracht.
Wie sehen Ihre beruflichen Zukunftspläne aus? Wo möchten Sie in 5 bis 10 Jahren stehen?
Sie loten mit dieser Frage den beruflichen Ehrgeiz und die Motivation der Bewerber aus. Sind die Vorstellungen realistisch, passen die Persönlichkeitsmerkmale zu den Zielen. Es ist eher anspruchsvoll eine Antwort auf mittel- und längerfristige Ziele zu geben, deutet aber bei konkreten Vorstellungen auf beruflichen Ehrgeiz und den positiven Stellenwert des Berufs hin, mit dessen Aspekten sich die Bewerber aktiv auseinandersetzen.
Was ermöglicht Ihrer Meinung nach gute Leistungen?
Eine indirekte, objektivierte Frage zur Motivation der Bewerber. Sie sollte nur gewandten Bewerbern für gewisse Positionen gestellt werden, da die Antwort einiges an Abstraktionsvermögen verlangt. Diese Frage kann durchaus weniger offen gestellt werden: «Was sind Ihrer Meinung nach die Voraussetzungen für überdurchschnittliche Leistungen?»
Was erwarten Sie von Ihrer neuen Aufgabe? Was ist Ihnen am wichtigsten?
Schwerpunkte und dahinter liegende Motive von Bewerbern geben Ihnen interessante Hinweise. Ist es Gelerntes aus einer Weiterbildung anwenden zu können, Neues zu lernen oder sich in einer dynamischen Branche weiterzuentwickeln? Bei der Antwort gilt es darauf zu achten, in welchem Masse Ihr Unternehmen die Erwartungen der Bewerber auch tatsächlich erfüllen kann.